常见问题

支付与安全

九派支付实名认证介绍
实名认证是一项身份识别服务。它同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过实名认证后相当于拥有了一张互联网身份证;可以在九派支付进行账户管理,使用九派支付进行账户充值、提现、转账等功能,并可以购买九派支付理财产品等;拥有实名认证可增加账户拥有者的信用度。

如何更好的区别:是使用支付密码,还是使用银行卡支付密码?
凡是在九派支付上进行的各种操作,只涉及支付密码(九派支付网站是不会知道您的银行卡的各种密码的;也不会通过任何途径索取您的银行卡密码)而在跳出的银行网站上,您就需要输入银行的相关密码。(例如:您的网上银行支付等等)

如何设置安全密码?
登录密码:是登录九派支付账户的密码,只有在登录时会涉及到,不会影响九派支付账户里金额的流动。支付密码:是在使用九派支付账户的余额、快捷支付(含卡通)里的金额、提现时,需要输入的密码。
温馨提示:为了账户安全,请将九派支付账户登录密码、支付密码设置为不一致的。如同网上银行的查询密码和取款密码不能设置成一样是同一个道理。 我们建议您将下面几种不同字符中的三种组合在一起: 大写字符(例如:A、B、C); 小写字符(例如:a、b、c);数字(例如:1、2、3)。
另外,我们的工作人员永远不会要求您通过任何途径提供您的密码,同时也建议您不要在即时消息中泄露您的密码或者将其告诉别人。

如何申请手机绑定?
登录九派支付账户,点击【安全中心】——【手机认证】,点击立即认证,输入手机号码及验证码,完成手机认证即绑定手机。

如何解除手机绑定,或更换手机号码
登录九派支付账户,点击【安全中心】——【手机认证】,点击修改号码,输入新的手机号码及验证码即可更换已绑定的手机号码。

什么是防钓鱼参数设置?
所谓钓鱼通常是指伪装成银行及电子商务等网站来窃取用户提交的银行账号、密码等私密信息。所谓防钓鱼是在九派支付设置一组私密信息,在进行交易的时候,会提醒此私密信息,如果确认是自己的私密信息,则表示没有被钓鱼。一般钓鱼网站是拿不到这个私密信息的。

如何添加联系人?
通过 我的九派支付—>我的联系人中可添加新的联系人,您只需要输入该联系人的九派支付账号及昵称姓名即可完成添加。

我可以注销认证账户吗?
如果您需要注销账户,请拨打客服电话400-677-1872,我们的客服将为您进行账户注销。

账户注销之后,Email或者手机号码是否能重新注册一个新的账户?
可以。

九派支付安全保障规则?
所有九派支付客户均要求通过实名认证、公安部身份信息核查验证,客户交易信息全程通过数字证书安全加密,九派支付专业团队及系统7×24小时提供交易信息实时监控。

安全控件必须安装吗?
如您打开九派支付首页,页面提示您需要安装安全控件,为了您账户的安全我们建议您安装安全控件,不安装安全控件会影响您进行账户查询和付款等操作。

如何让九派支付账户更安全?
1、妥善保管好自己的账户和密码:不要在任何时候以任何方式向别人泄露自己的密码:九派支付绝对不会以任何名义、任何方式向用户索取密码;九派支付联系用户一律使用公司固定电话,任何时候都不会使用手机联系用户,并且工作人员都会主动向用户报上工号。如果有人知道了您的九派支付账户密码,请立即更改并联系我们;如果您向别人透露银行密码,请及时到银行柜台办理修改密码手续。
2、创建一个安全密码:九派支付的登录密码和支付密码一定要分别设置,不能为了方便设置成同样一个密码。密码最好是数字加上字母以及符号的组合,尽量避免选择用您的生日和昵称作为登录密码或支付密码。请不要使用其他的在线服务(比如易趣、MSN或网上银行)一样的密码。在多个网站中使用一样的密码会增加其他人获取您的密码并访问您的账户的可能性。
3、认真核实九派支付的网址:在支付页面进行支付时,留意网页地址的前缀变为https://,并且IE浏览器右下角状态栏上显示** 4 图案,这些标志标明您的交易受到加密措施的保护;如果** 4 标记出现在网页上,则很可能是不法分子制作的假网站。您需要立即停止交易与操作,与客服联系。
4、开通专业版网银进行付款:您如果经常进行网上消费,建议您前往银行柜台办理网上银行专业版开通手续,在自己的上网终端上安装网上银行数字证书,确保银行账户安全。
5、申请九派支付数字证书:使用了数字证书,即使您发送的信息在网上被他人截获,甚至您丢失了个人的账户、密码等信息,仍可以保证您的账户、资金安全。

版权所有 © 2014-2017 九派天下支付有限公司    ICP证 :湘B-20110114